SJR tillsätter nu en Collection Agent till ett snabbväxande fintech-bolag med kontor i centrala Stockholm. Detta är ett konsultuppdrag med start så snart som möjligt och inledningsvis 6 månader, därefter finns chans till förlängning alternativt direktanställning hos vår kund.

Som Collection Agent kommer du tillhöra pre-collection teamet. Pre-collection teamets uppgift är att förebygga steg i indrivningsprocessen där du kommer kontaktar kunder som har förfallna fakturor, men där ärendet ännu inte har överlämnats till inkassobolag. Ert mål är att undvika formell inkasso genom att få till en frivillig betalning eller överenskommelse.

I din roll som Collection Agent kommer du arbeta med att hantera kundärenden kopplade till betalningar och inkasso, inklusive kontakt med kunder, administration av ärenden och uppföljning av betalningslösningar.
Du kommer hantera kundärende per telefon och mejl, vars avier är obetalda/förfallna fordringar och vara rådgivande genom att sätta upp betalningsplaner framåt med kunder.

Dina huvudsakliga arbetsupgifter kommer vara;

-Påminnelser via telefon, e-post eller SMS om att en faktura är förfallen.

-Erbjudande om betalningsplaner eller andra lösningar som passar kundens ekonomiska situation.

-Dialog med kunden för att förstå orsaken till utebliven betalning och hitta en lösning.

-Uppföljning och dokumentation

Vi ser gärna att du har minst 1-2 års erfarenhet av en liknande roll. Tidigare erfarenhet av collections/pre collection/kravhandläggning eller kreditbranschen. Har du erfarenhet av utgående kundkontakter eller som kundombud är det meriterande. Du har god datorvana och trygghet i att arbeta i olika system. Du har goda kunskaper i MS Office, särskilt Excel. Du är flytande svenska och engelska i tal och skrift.

För att lyckas i rollen tror vi att du har ett positivt förhållningssätt till problemlösning, god servicevana och är orädd inför utmaningar. Vidare är du kommunikativ och lyhörd och omtänksam i kundkontakter.
Du får gärna vara teknikintresserad och nyfiken på nya arbetssätt. För att lyckas i rollen bör du trivas i en dynamisk och föränderlig miljö där flexibilitet och initiativförmåga är viktiga egenskaper.

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Atena Kamaliha. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Sista ansökningsdag är 2025-11-15.

Varmt välkommen med din ansökan!

Att arbeta som konsult hos SJR innebär att du blir en del av en dedikerad organisation med kompetens att ge dig perfekta förutsättningar att utvecklas både inom din yrkesroll och på ett personligt plan. Du får tillgång till vårt stora nätverk av intressanta företag och uppdragsgivare och därmed en unik möjlighet att ta din karriär till nästa steg.

Vi på SJR bryr oss om vår personal och tillsammans med oss får du en långsiktig partner som ger dig trygghet och stöd. Vi är lyhörda för dina behov och du kommer att ha en nära relation med din konsultchef som stöttar dig i din utveckling.